elliweb – Guía de E-commerce

¿Vende productos de nuevas tecnologías, electrónicas y eléctricas? Entonces le interesa la guía que acaban de publicar los organismos de la profesión: La FEVAD (Federación de E-commerce y venta a distancia), la GIFAM (Agrupación interprofesional de fabricantes de equipos electrodomésticos), el SIMAVELEC (Sindicato de fabricantes de material audiovisual electrónico) y la FIEEC (Federación de las Industrias Eléctricas, Electrónicas y de Comunicación). Elliweb le resume los titulares.

Los retos del E-commerce son enormes (un crecimiento de compras del 20% de media con respecto al año anterior), así como los del sector de las altas tecnologías, productos eléctricos y electrónicos especialmente, que representa por sí solo el 13% del comercio en línea.

Más que una recopilación de recomendaciones, la guía es una verdadera herramienta de acompañamiento para las empresas en la aplicación de sus obligaciones. Se divide en tres grandes temas:

-las garantías

-la disponibilidad y la presentación de los precios y de los productos

-las obligaciones medioambientales para los DEEE (Desechos de Equipos Eléctricos y Electrónicos).

Esta guía de buenas prácticas se enfoca principalmente a la transparencia con el objetivo de mejorar las relaciones con los clientes en este campo.

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